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지우개(잊힐 권리) 서비스란 아동, 청소년 시기에 작성한 게시물 중 개인정보(이름, 생년월일, 전화번호, 사진, 주소 등)가 포함되어 있는 게시물에 대해서 삭제되도록 하거나 다른 사람이 검색하지 못하도록 도와주어 개인정보를 지켜주는 서비스입니다. 아래 내용을 확인하시고 정부에서 무료로 시행하는 지우개 서비스를 신청하시기 바랍니다.
지우개(잊힐 권리) 서비스 신청 대상
만 24세 이하만 신청 가능
- 만 18세 미만일 때 작성한 게시물 중 개인정보를 포함하고 있는 게시물만 지원함
신청 유형
1. 게시물이 더 이상 보이지 않게 해 드립니다.
- 게시물이 올라가 있는 게시판 관리자에게 게시물을 삭제하거나, 삭제된 것처럼 보이지 않게 해 달라고(블라인드) 요청 처리
2. 게시물이 검색되지 않게 해 드립니다.
- 게시물 블라인드 처리는 했지만, 검색 포털의 검색결과에 계속해서 노출되거나, 게시판 운영 사업자의 폐업 등으로 삭제가 어려운 경우 더 이상 검색 결과에 나타나지 않게 해달라고 요청해 드립니다.
3. 필요한 상담을 해드립니다.
- 내가 쓴 글은 아니지만 다른 사람이 작성한 게시물에 나의 개인정보가 포함되어 있어 사생활 침해나 명예훼손이 우려되는 경우, 불법촬영물 등이 올라와 있는 경우에 어떻게 조치하면 좋을지 자세히 안내해 드립니다.
신청 방법
1. 만 14세 이상 신청자 : 온라인으로 신청(개인정보포털)
① 개인정보포털 접속 후 본인인증
② 신청유형 선택 : 본인이 올린 게시물에 대해서만 삭제, 검색되지 않게 가능하며 다른 사람이 올린 게시물에 대한 경우 조치 방법을 안내하는 상담 제공
③ 개인정보 수집·이용·제공 동의
④ 신청정보 입력 : 게시물의 위치(URL), 입증 자료등 신청정보 입력
- 게시물 전체 화면 캡처
- 요청 게시물이 있는 게시판 사이트의 회원 정보(이름, 아이디, 닉네임) 또는 동일 서비스 내에 같은 회원 정보로 게시한 타 게시물 캡처
⑤ 권리 위임
⑥ 결과 확인 : 게시판 관리자 등으로부터 처리 결과 확인한 후 신청자에게 결과 안내
2. 만 14세 미만 신청자 : 메일 신청만 가능(법정 대리인의 동의가 필요함)
- 접수처 : help@delete.or.kr / 문의처 : 02-2135-8362
① 보호자를 알려주세요 : 보호자(법정대리인)의 허락을 받기 위해 보호자의 정보(이름/연락처)를 메일로 보내주면 지우개가 허락을 받습니다.
- 법정대리인이란 자신의 권리와 의무를 스스로 결정하기 어려운 아동, 청소년을 위해 이를 대신 수행하는 사람을 말합니다. 일반적으로 부모님 등 보호자가 법정대리인에 해당합니다.
② 보호자의 허락이 필요해요 : 지우개가 보호자와 연락해서 허락을 받을 겁니다. 보호자(법정대리인)가 허락한다는 동의서(개인정보 수집 이용 제공 동의서)를 보내주면 됩니다. 만약 보호자가 허락하지 않으면 도와줄 수가 없습니다.
③ 지우개에게 일을 맡겨주세요 : 지우개가 일을 맡기는 것도 보호자(법정대리인)의 허락이 필요합니다. 지울 수 있는 권리(자기 게시물 접근 배제 요청권)를 맡긴다는 문서(위임장)를 작성해서 보내주십시오.
④ 지우고 싶은 글을 알려주세요 : 내가 썼던 지우고 싶은 글을 알려주십시오.
- 지우고 싶은 글이 있는 사이트의 내 정보(이름과 아이디)를 캡처 혹은 사진을 찍어서 알려주십시오.
- 글 주소와 글 내용을 알아볼 수 있도록 전체화면을 캡처 혹은 사진 찍어서 알려주십시오.
⑤ 결과를 확인해 보아요 : 일을 다 처리하고 나면 결과를 알려 드립니다.
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